Política de Protección de Datos

Responsable del Tratamiento

Información General

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Soljem Informática le informa sobre el tratamiento de los datos personales que se puedan recopilar a través del sitio web servidores.madrid.

Le recomendamos leer detenidamente esta política antes de facilitar sus datos personales a través de cualquiera de los medios disponibles en nuestro sitio web.

Datos que Recopilamos

Formulario de Contacto

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

• Datos obligatorios: Nombre completo, dirección de correo electrónico y mensaje
• Datos opcionales: Número de teléfono y empresa/organización

Datos de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y navegación, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo)

Importante: Esta información solo se recopila si acepta el uso de cookies de análisis.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de Consultas y Solicitudes

• Finalidad: Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Base jurídica: Consentimiento del interesado
• Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a su consulta y posteriormente durante un máximo de 2 años

2. Análisis del Sitio Web

• Finalidad: Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
• Base jurídica: Consentimiento del interesado (cookies)
• Plazo de conservación: Datos agregados y anonimizados, sin límite temporal específico

3. Cumplimiento de Obligaciones Legales

• Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal
• Plazo de conservación: Durante el tiempo exigido por la legislación aplicable

Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies de análisis
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de nuestros servicios informáticos
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad empresarial
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole

Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios:

• Google Analytics: Para análisis del sitio web (solo si acepta cookies)
• Servicio de hosting: Para el alojamiento del sitio web
• Servicio de email: Para la gestión del correo electrónico

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos
• Las transferencias se realizan a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Se establecen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Google Analytics: Google LLC cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y otras garantías apropiadas.

Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactar con nosotros a través de:

• Teléfono: 916 558 311
• Presencialmente: Calle Juan Gris Nº 6 Local, Torrejón de Ardoz, Madrid
• Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Copia de un documento que acredite su identidad
• Descripción específica del derecho que desea ejercer
• Dirección de correo para recibir la respuesta

Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde su recepción.

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado o ilegal
• Pérdida accidental, destrucción o daño
• Alteración, divulgación o acceso no autorizado

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Formación del personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor de 14 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Modificaciones de la Política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Protección de Datos. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Protección de Datos o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

• Teléfono: 916 558 311
• Dirección: Calle Juan Gris Nº 6 Local, Torrejón de Ardoz, Madrid
• Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00
• Sitio web principal: soljem.com